Specjalista/Specjalistka ds. Obsługi Klienta z językiem duńskim

Jeśli posiadasz doświadczenie w obsłudze klienta biznesowego, swobodnie komunikujesz się w języku angielskim i duńskim oraz szukasz pracy w międzynarodowym środowisku z elastycznym modelem pracy, ta oferta jest dla Ciebie.

Klient, dla którego prowadzimy tę rekrutację, to międzynarodowa firma produkcyjna z oddziałem w Szczecinie (prawobrzeże). W związku z rozwojem zespołu poszukuje Specjalisty / Specjalistki ds. Obsługi Klienta, który będzie odpowiedzialny za kompleksową obsługę klientów biznesowych oraz koordynację procesu realizacji zamówień.

• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
• Pracę w modelu hybrydowym (3 dni z biura, 2 dni z domu)
• Elastyczne godziny rozpoczęcia i zakończenia pracy 
• Pracę w międzynarodowym środowisku i codzienny kontakt z klientami zagranicznymi
• Prywatną opiekę medyczną LuxMed
• Dofinansowane ubezpieczenie grupowe
• Kartę sportową Multisport
• Świąteczne bony
• Dofinansowanie do wypoczynku 

• Doświadczenie w obsłudze klienta biznesowego, mile widziane w środowisku międzynarodowym lub korporacyjnym
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego oraz duńskiego, umożliwiająca swobodną komunikację biznesową
• Doświadczenie w pracy z systemami ERP
• Dobra znajomość pakietu Microsoft Office, w szczególności programu Excel
• Umiejętność analizy danych i przygotowywania raportów
• Dokładność oraz dbałość o wysoką jakość realizowanych zadań
• Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne i umiejętność współpracy w zespole

• Obsługa klientów biznesowych oraz budowanie długofalowych relacji
• Przyjmowanie, weryfikacja i koordynacja realizacji zamówień 
• Zarządzanie dokumentacją oraz aktualizacja danych w systemach
• Współpraca z klientami w zakresie prognoz sprzedaży oraz bieżących zgłoszeń
• Monitorowanie poprawności realizacji procesów sprzedażowych oraz identyfikowanie ewentualnych niezgodności
• Praca z systemem ERP, w tym tworzenie i aktualizacja danych oraz import i eksport informacji
• Monitorowanie należności i współpraca w zakresie wyjaśniania niezapłaconych faktur
• Przygotowywanie analiz, raportów oraz udział w rozwiązywaniu problemów związanych z jakością danych
• Identyfikowanie obszarów wymagających usprawnień oraz współpraca z zespołem przy optymalizacji procesów

Widniejemy w Krajowym Rejestrze Agencji Zatrudnienia pod numerem 13331.